こんにちは、灯子です。
このところ、情報漏洩のニュースが次々と報じられていますが、
実はわたしもしっかり巻き込まれています😢
幸い、今のところ実害は出ておりませんが、今後何事も起こらないことを祈るばかりです。
今回の件をきっかけに、
わたしは登録しているメールアドレスの変更と、
各種サービスの見直しを始めることにしました。
この記事では、
- 情報漏洩をきっかけに行ったメールアドレス変更
- 使わなくなったサービスの見直し（デジタルデトックス）
についてお伝えします。
情報漏洩をきっかけにメールアドレス変更を決意
今回、情報漏洩が判明したサービスの中には、
近いうちに解約しようと考えていたものや、
そもそも登録していたことを忘れていたものが含まれていました。
「そのうち整理しよう」
そう思いながら先延ばしにしていたのですが、
結果として情報漏洩の対象になってしまいました。
もちろん、早めに解約していたとしても安心だったとは限りません。
サービスによっては一定期間、個人情報を保持する場合があるため、
「解約＝個人情報の完全削除」
とはならないケースもあります。
それでも今回の件をきっかけに、
「このまま同じメールアドレスを使い続けるのは少し不安だな」
と思い、登録先サービスの見直しとメールアドレス変更に取りかかることにしました。
お得の代償？130件超の登録サービス
ところが、いざ変更作業を始めてみると、思っていた以上に大変だったのです。
漏洩したメールアドレスで登録しているサービスを洗い出した結果、
なんと130件以上のサービスが見つかったのです。
ポイ活を長年続けてきたこと
ブログ運営をしていること
クラファン投資をしていること
ネット通販を利用していること
こうした理由から、たくさんのサービスに登録していたのです。
中には、ポイントサイトでのポイントが目的で登録したサービスもあります。
当時は、
「〇〇ポイントもらえた！」
「お得だった！」
と喜んでいたのですが、
まさか情報漏洩をきっかけに
大規模な登録サービス整理をすることになるとは思いもしませんでした。
とりあえず、
- 今後も利用する予定があるサービス → メールアドレス変更
- 今後利用する予定がないサービス → 解約
という方針で整理を進めることにしました。
正直なところ、今解約したからといって
過去の情報漏洩がなかったことになるわけではありません。
それでも、
- 少しでも管理するサービスを減らしたい。
- 少しでも心配の種を減らしたい。
そんな気持ちになったのです。
まあ、気休め程度なのかもしれませんけどね（笑）
解約しようと思ったら思わぬ壁が…
「今後も利用しないサービスは解約しよう」
そう決めたものの、実際の作業は思ったほど簡単ではありませんでした。
数クリックで退会できるサービスもありましたが、
メールや電話で解約を依頼しないといけないケースもありました。
特に苦労したのが、クラウドソーシング系サービスです。
長期間利用していなかったのですが、
退会手続きを進めようとしたところ、
なぜか案件が「契約中」の状態になっていました。
ところが、その案件は実際には成立しておらず、相手方とも連絡が取れない状況。
このままでは退会できません。
結局、サポートへの問い合わせや状況確認など、
あれこれ対応することになり、解約までに約2週間かかりました。
また、別のサービスでは、
決められた手順を順番に進めなければ解約できない仕組みになっており、
現在も手続きの途中です。
さらに驚いたのは、ログインできなくなっていたサービスです。
パスワードを忘れたのかと思い問い合わせたところ、
「長期間ご利用がなかったため、アカウントは削除されています」
との回答。
自分では登録したままだと思っていたので、少し拍子抜けしました（笑）
中には、サービスサイトそのものがほとんど更新されておらず、
問い合わせ先が見当たらないものまでありました。
運営が続いているのかどうかもよく分からず、なんとも不安な気持ちになります。
このような作業を続ける中で実感したことがあります。
それは、
- 登録する前に、解約方法を調べておく
- 使わなくなったサービスは、早い目に整理しておく
ということでした。
数か月、数年が経過すると、
- 自分の記憶も曖昧になる
- サービスの仕様も変わる
- 運営会社が変わる場合もある
ため、ますます手続きが面倒になってしまいます。
メールアドレス変更も想像以上に大変だった
解約作業と並行して進めたのが、登録メールアドレスの変更です。
こちらも、最初は簡単に終わると思っていました。
しかし実際には、サービスによって対応がまったく異なっていました。
ほとんどがネット上で数分で変更できたのですが、
金融系はそういうわけにはいきません。
長年放置していたため、IDやパスワードを忘れてしまい、
郵送手続きになったサービスもあります。
以下、実際にあった変更手続き方法です。
- お問い合わせ窓口から変更依頼
- 電話による本人確認
- メールとオンラインフォームを使った複数回のやり取り
- 本人確認書類の提出
- 郵送による手続き
特に金融系のサービスは、セキュリティが厳格なこともあり、
変更手続きにも時間と手間がかかります。
もちろん、大切な資産を守るためには必要な仕組みなのでしょう。
出るのはため息ばかりでした…
わたしがこれからやろうと思っていること
ブログ更新もそこそこに
130件以上の登録サービスのメールアドレス変更と整理を行いました。
その作業は大変なものになりました。
ただ、件数以上に
この作業が大変になった理由は、
「リスト化していなかったこと」にあります。
ノートのあちらこちらに、IDやパスワードを
書きなぐっていたからなのです(笑)
この教訓を生かして、今後は、
- サービス名
- 登録メールアドレス
- ログインID
- パスワード
- 利用状況
などを LibreOffice を使って、一覧にまとめておこうと思っています。
ただし、セキュリティ面を考え、
作成したファイルをそのままパソコンに保存するのではなく、
一覧表は紙に印刷、
あわせてUSBメモリーや外付けHDDにも保存する予定です。
自分でも大変なのに、家族ならもっと大変
今回の作業を進めながら、ふと考えました。
自分でさえこれだけ苦労しているのに、
もし家族が代わりに手続きをしなければならなくなったら、どうなるのだろうと。
実はわたし自身、家族のデジタル遺産整理で大変な思いをしたことがあります。
また、知人からは、
ご家族が突然亡くなった際にスマートフォンのロック解除や、
各種サービスの確認で大変な苦労をされたという話を聞いたこともあります。
近年は、
- ネット銀行
- 証券口座
- ポイントサイト
- サブスクリプションサービス
- ネットショッピング
など、多くのサービスがオンライン化されています。
便利な一方で、本人しか把握していないケースも少なくありません。
家族は、
- どんなサービスを利用していたのか
- どこに資産があるのか
- 何を解約する必要があるのか
さえ分からないことがあります。
たとえサービス名が分かったとしても、
ログインIDやパスワードが不明であれば、
確認作業そのものが難しくなります。
パスキー時代はさらに複雑に
さらに最近では、金融機関を中心にパスキーや生体認証の利用も増えてきました。
セキュリティ面では心強い仕組みですが、
その一方で、
「自分に万が一のことがあったとき、家族はどう対応するのだろう？」
という新たな課題も感じています。
また、高齢になればなるほど、
新しい認証方法やセキュリティの仕組みに対応すること自体が負担になる場合もあります。
だからこそ、今回の情報漏洩騒動をきっかけに感じたのです。
「デジタルデトックスをしよう」と。
まとめ
デジタルデトックスの必要性を感じながらも、忙しさを理由に後回ししていました。
「時間ができたら」
「そのうちやればいいか」
と思って、先延ばしにしていたのです。
しかし今回の情報漏洩騒動をきっかけに、考え方を変えました。
自分が使っているサービスを把握できていないと、
いざという時に困るのは自分です。
そして、自分に何かあったときには、
もっと困るのは残された家族かもしれません。
「未来の自分と、大切な家族のためにデジタルデトックスを。」
正直なところ、こんな面倒な作業は二度としたくありません（笑）
それでも、長年後回しにしていたサービス整理に取り組むきっかけになったことだけは確かです。
できればあなたも、
わたしのように130件以上のサービスに途方に暮れる前に（笑）、
少しずつ整理を始めてみてはいかがでしょうか。
古いデジタル機器も整理しませんか？
関連記事
今回、登録サービスの整理を進める中で、
利用状況を見直した結果、実際に解約したサービスもありました。
そのひとつが「リサーチDemo」です。
解約までの経緯や現在の状況については、こちらの記事にまとめています。
👉リサーチDEMO！を長年利用した感想と交換実績
わたしは、Excelの代わりに無料で使える LibreOffice を使っています。
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